Comederos automáticos, aspiradoras de aseo y fuentes
de agua para perros y gatos. Cada producto pasa
por Reina y Puffy antes de llegar a la tienda.
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Perros
Reina & Puffy es una pequeña tienda de mascotas online con sede en España. Disponemos de comederos automáticos programables para gatos y perros, aspiradores de aseo silenciosos y cepillos para eliminar el pelo muerto, además de juguetes de ingenio para mantener entretenidos a los gatos de interior. Cada artículo ha sido seleccionado porque resuelve un problema doméstico concreto: la comida de las 6 a.m., los pelos en el sofá, o el perro que se aburre estando solo.
No vendemos comida, suplementos ni champús. Nos centramos en el equipamiento, así podemos responder preguntas reales al respecto: cuánto ruido hace realmente una máquina cortapelo, cuántas raciones caben en un comedero de 4,5 L, o si un cepillo funciona en un pelaje de doble capa.
Si algo de esta página
no está claro, escríbenos: una persona te responderá en menos de un día.
EL QUE USAMOS SEMANALMENTE
Cepilla, recorta y aspira en una sola pasada. El pelo
suelto va directamente al depósito en lugar de al sofá.
Tres cosas que realmente usamos, no un catálogo de todo.
NUESTRA HISTORIA
Soy dueño de mascotas y vivo en España con Reina y Puffy. Abrí esta tienda después de cansarme de comprar accesorios para mascotas que se deshacían en quince días. Todo lo que hay aquí ha pasado primero por nuestro piso. Si no convence a los dos, no entra en el catálogo.
Los pedidos salen de nuestras instalaciones en un día laborable. En la España peninsular, el envío gratuito llega en 5-7 días laborables y el urgente en 3-5. En el resto de la UE el plazo es de 5-8 días laborables, y de 5-8 para los países fuera de la misma a los que realizamos envíos. A las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los envíos tardan más debido al despacho de aduanas: normalmente de 7 a 12 días laborables. Todos los pedidos se envían con seguimiento, y el coste exacto para tu dirección se muestra al finalizar la compra antes de pagar.
Sí, para comida seca y viajes cortos. Dos cosas marcan la diferencia. Usa el alimentador durante dos o tres días mientras sigas en casa, para que puedas ver cómo dispensa la comida antes de depender de él; así también descubrirás si tu croqueta fluye correctamente, ya que las piezas demasiado grandes o de formas irregulares pueden atascar la salida. Y mantén las baterías de respaldo puestas, para que un corte de energía no haga que se salte una comida.
Aunque, siendo honestos: un alimentador cubre las comidas, no todo lo demás. No dejaríamos a un gato solo más de dos noches solo con un alimentador; haz que alguien vaya a verlo.
Funciona a un máximo de 69 dBA. La mayoría de las aspiradoras domésticas se sitúan más cerca de los 75–80, por lo que es notablemente más silenciosa, pero no es muda y a ningún perro le entusiasma el primer día.
Tres velocidades te permiten empezar suave y aumentar la intensidad una vez que dejen de prestarle atención. Dale una semana: deja que la inspeccionen apagada, luego enciéndela en la misma habitación sin tocarlos y después haz sesiones cortas a lo largo de su lomo. Acelerar este proceso es la razón principal por la que la gente se rinde con las aspiradoras de aseo.
Sí. Tienes 30 días desde la entrega, más de lo que exige la ley, porque dos semanas no son suficientes para saber si un animal se acostumbrará a algo.
El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, con los accesorios incluidos. Envíanos un correo electrónico a info@reinaypuffy.com con tu número de pedido y te enviaremos la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el artículo haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto; en esos casos, nosotros nos hacemos cargo.
Sí. Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea y a catorce países fuera de ella, con el coste indicado al finalizar la compra para su dirección.
Los pedidos con destino fuera del área aduanera de la UE —incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla— pasan por aduanas, lo que conlleva más tiempo y puede generar derechos de importación o IVA a su llegada. Dichos cargos los establece el país de destino, no nosotros, y son abonados por el destinatario.
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